Foire aux questions

Choisir Aqualogique, c'est choisir la sécurité et l'expertise. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous vous conseillons en toute honnêteté sur la meilleure solution adaptée à votre situation spécifique, qu'il s'agisse d'un système au sel ou d'un détartreur au CO2. Notre équipe de professionnels certifiés assure une installation irréprochable et un service après-vente fiable. Nous offrons un service complet, du conseil à l'entretien annuel, afin que vous puissiez profiter pendant des années d'une eau pure et douce sans souci.

La plupart des adoucisseurs d'eau, tels que les systèmes haut de gamme de Pentair installés par Waterpunt, fonctionnent selon le principe de l'échange d'ions. L'eau dure du robinet s'écoule à travers un cylindre de résine dans l'appareil. Ces granulés de résine sont chargés d'ions sodium (sel) et attirent le calcaire (ions calcium et magnésium) présent dans l'eau comme un aimant. Alors que le calcaire adhère à la résine, les ions sodium sont libérés dans l'eau, ce qui permet d'obtenir une eau entièrement adoucie pour toute votre maison.

Lorsque les grains de résine sont saturés de calcaire, ils doivent être nettoyés afin de pouvoir à nouveau adoucir l'eau. Ce processus s'appelle la régénération. L'appareil rince alors automatiquement (généralement pendant la nuit) le cylindre de résine avec de l'eau salée (une solution saline) provenant du réservoir de sel. Cette eau salée dissout le calcaire de la résine et l'évacue vers les égouts. Après ce rinçage, le noyau de résine est à nouveau « chargé » en sodium et prêt à fonctionner.

Le calcaire est la conséquence visible d'une « eau dure ». L'eau dure contient naturellement une forte concentration de minéraux dissous, principalement du calcium et du magnésium. Lorsque cette eau est chauffée (comme dans votre chauffe-eau, votre cafetière ou votre lave-linge) ou lorsqu'elle s'évapore (sur vos robinets ou votre paroi de douche), ces minéraux se lient et forment un dépôt dur et blanc, également appelé tartre. Ce dépôt s'accumule couche après couche et est très difficile à éliminer.

Le calcaire présente bien plus d'inconvénients que de simples taches blanches inesthétiques sur les robinets et les carreaux. Le principal problème réside dans la perte de rendement de vos appareils de chauffage : une couche de calcaire de quelques millimètres seulement sur un élément chauffant peut augmenter la consommation d'énergie de 20 à 30 %. Cela accélère la détérioration des appareils tels que les chaudières, les lave-vaisselle et les lave-linge, et réduit considérablement leur durée de vie. De plus, le calcaire peut rétrécir les tuyaux, ce qui entraîne une baisse de la pression de l'eau.

En Belgique, la dureté de l'eau est généralement exprimée en degrés français (°f). L'eau est considérée comme dure à partir d'environ 15 °f, ce qui signifie qu'elle peut causer des problèmes importants liés au calcaire. Entre 7 °f et 15 °f, on parle d'eau moyenne, et l'eau inférieure à 7 °f est considérée comme douce. Un adoucisseur d'eau est idéalement réglé sur une dureté résiduelle de 3 °f à 7 °f, afin que l'eau soit suffisamment douce pour éviter les dépôts calcaires, mais ne devienne pas inutilement agressive pour les canalisations anciennes.

Les avantages sont nombreux et significatifs :

• Vous réalisez immédiatement des économies d'énergie grâce à des appareils de chauffage plus efficaces.
• La durée de vie des appareils ménagers (lave-linge, chauffe-eau, etc.) est considérablement prolongée.
• Vous consommez jusqu'à 50 % moins de savon, de lessive, de shampoing et de produits d'entretien.
• L'eau douce est meilleure pour la peau (moins de dessèchement et d'irritation) et les cheveux, et votre linge est nettement plus doux au toucher.

Les inconvénients se limitent au coût unique d'achat et d'installation, au remplissage périodique de sel régénérant (quelques fois par an) et à la nécessité d'un entretien annuel pour un fonctionnement optimal.

Le choix du bon adoucisseur d'eau dépend de deux facteurs : la dureté de l'eau dans votre région et votre consommation totale d'eau (qui est liée à la taille de votre famille). Un appareil trop petit devra se régénérer trop souvent (ce qui coûte du sel et de l'eau), tandis qu'un appareil trop grand sera inutilement coûteux à l'achat. Les spécialistes de Waterpunt effectuent le calcul pour vous et vous conseillent l'appareil idéal, tel qu'un modèle efficace de la gamme Pentair Evolio, parfaitement adapté à votre foyer.

La différence réside dans le contrôle du processus de régénération. Un adoucisseur d'eau électrique (le type le plus courant) utilise un microprocesseur pour synchroniser intelligemment la régénération. Ces appareils « à contrôle volumétrique » mesurent votre consommation d'eau et ne se régénèrent que lorsque cela est vraiment nécessaire, ce qui les rend très efficaces en termes de consommation de sel et d'eau. Un adoucisseur hydraulique (ou mécanique) fonctionne uniquement à la pression de l'eau et ne nécessite pas d'électricité. Ceux-ci se régénèrent souvent après un volume d'eau prédéfini, ce qui est robuste mais peut parfois être moins précis qu'un modèle électrique intelligent.

Un adoucisseur d'eau sans sel, tel que les détartrants au CO2 proposés par Waterpunt, est une alternative écologique qui fonctionne de manière fondamentalement différente. Ce système n'élimine pas le calcaire de l'eau, mais injecte une petite quantité contrôlée de gaz CO2. Ce gaz modifie la structure chimique du calcaire (qui passe de carbonate de calcium à bicarbonate de calcium), ce qui permet au calcaire de rester soluble dans l'eau et de ne plus se déposer dans les tuyaux ou sur les éléments chauffants. Vous conservez ainsi les minéraux présents dans l'eau, tout en évitant les dépôts calcaires nuisibles.

Cela dépend fortement de votre consommation d'eau et de l'efficacité de votre appareil. Les adoucisseurs d'eau modernes à détection de volume de Aqualogique sont très économiques ; ils ne se régénèrent que lorsque cela est nécessaire. Pour une famille moyenne de quatre personnes, cela signifie que le réservoir de sel ne doit être rempli que quelques fois par an (par exemple tous les 2 à 4 mois). Vous n'avez pas besoin de surveiller cela vous-même ; la plupart des appareils émettent un signal lorsque le niveau de sel est bas.

Oui, l'eau adoucie est parfaitement potable et répond à toutes les normes strictes en matière d'eau potable. La seule différence est que les minéraux calcaires ont été remplacés par une très petite quantité de sodium (sel). Cette quantité est si infime qu'elle n'a aucune influence sur le goût ou la santé. À titre de comparaison, une seule tranche de pain contient plusieurs fois plus de sodium qu'un litre d'eau adoucie. Seules les personnes suivant un régime très strict pauvre en sel ou préparant des aliments pour bébés peuvent avoir intérêt à installer un robinet séparé avec de l'eau non adoucie.

Le prix d'un adoucisseur d'eau de qualité dépend du type (au sel ou au CO2) et de la capacité requise pour votre famille. Pour un appareil de marque A (tel que Pentair), incluant une installation professionnelle par un technicien agréé de Waterpunt, l'investissement varie généralement entre 1 200 et 2 000 €. Bien qu'il s'agisse d'un investissement, celui-ci est entièrement amorti en 5 à 10 ans grâce aux économies importantes réalisées sur les coûts énergétiques, la consommation de savon et les frais évités pour la réparation ou le remplacement de vos appareils ménagers.

Afin de garantir une longue durée de vie, un fonctionnement hygiénique et un rendement optimal durable, nous vous recommandons de faire entretenir votre adoucisseur d'eau une fois par an. Lors de cet entretien, un technicien de Waterpunt mesurera à nouveau la dureté de l'eau, vérifiera et optimisera les réglages, nettoiera et désinfectera le noyau de résine et contrôlera les pièces mobiles. Un entretien régulier prévient les pannes et garantit le fonctionnement économique de votre appareil.

La durée de vie d'un adoucisseur d'eau dépend fortement de la qualité de l'appareil et de la régularité de son entretien. Un appareil bon marché acheté dans un magasin de bricolage ne dure souvent que 5 à 10 ans. Les systèmes haut de gamme des marques A sélectionnées par Aqualogique, telles que Pentair et Aqua Guard, ont une durée de vie moyenne de 15 à 20 ans lorsqu'ils sont correctement entretenus chaque année. Investir dans la qualité est donc absolument rentable à long terme.